張拉拉的故事:
老板問張拉拉:這個月的業績怎樣呢?
張拉拉:老板,我每天都按時拜訪用戶,晚上還經常加班呢,給客戶做方案。
老板:我是問你這個月業績到底怎樣呢?
張拉拉:我這個月拜訪了30多家客戶,打了100多個電話,客戶都對我們很認可呢。
老板:那很好,可你這個月到底給公司帶來了多少回款呢?
張拉拉:這個嘛,目前還沒有……
老板問張拉拉:給部門經理的郵件都發出去了嗎?
張拉拉:都發了。
老板:他們都收到了么,怎么沒有反饋呢?
張拉拉:反正我是都發出去了,不知道他們怎么回事,可能還有沒收到的吧。
老板問張拉拉:會議通知都下發了么?
張拉拉:都下發了,而且已經確認過了,都收到了。
老板:都能準時來開會么?
張拉拉:這個……我也不知道啊,還沒問他們呢。
你覺得這個張拉拉還能升職么?
對于張拉拉來說,她只是在表面上完成領導交給的任務,卻沒有一件事能夠達到領導所期望的結果,說白了,她只是在例行公事而已,做了,但都沒有做到。任務是一個執行假象,是因為我們絕大多數的人在實際工作中,當你以為你自己是在執行的時候,其實是在完成任務,而不是執行,因為你沒有結果!企業是靠做事的結果而不是過程生存。
提升結果導向的執行力水平,是我們今天要說的協同軟件重要實踐。
作為企業,你必須懂得客戶之所以給你錢,是因為你做事的結果,而不是因為你付出了什么,你如何辛苦并不重要,但你提供了什么價值卻很重要!作為員工,你必須懂得老板之所以給你工資,不是因為你朝九晚五的過來上班,而是你在這一天工作中給企業生產了多少產品,或銷售了多少商品。在企業中,沒有苦勞和疲勞之說,只有功勞。
關于執行力和結果導向的話題,近幾年已經說了很多,我們著重要探討的是,如何利用協同軟件來提升企業的執行力。
執行力由三部分構成:員工能力、員工態度、員工管理,如下圖示:

華天動力認為,協同軟件的作用是在戰略能力和執行能力之間搭建一個橋梁,協助管理者釋放員工潛在的工作能力,培養員工積極的工作態度,優化員工高效的管理方式,從而打造學習創新、結果導向、團隊協同、執行有力的卓越團隊,幫助企業成功。
看起來不錯,那協同軟件是如何具體完成這些工作的呢?
在員工能力提升上,協同軟件以網絡化、電子化的工作模式,讓員工避免了低端和重復性工作,從大量手工操作中解放出來,將主觀能動性和創造性最大限度的發揮出來,并在快樂而富有激情的工作中不斷提升自信,獲得成長。
在員工態度提升上,協同軟件以可視化、精準化的工作模式,讓員工的工作過程變得開放、透明和量化,培養積極的工作態度和良好的工作習慣,不再拖拖拉拉、互相抱怨、推卸責任,創造了一個健康的工作氛圍。
在員工管理提升上,協同軟件以扁平化組織和虛擬團隊的管理模式,打破部門和行政壁壘,建立通暢的信息交流體系,有效的協作執行體系,精準的決策支撐體系,建立最優化的任務目標、計劃、監督、執行和反饋管理機制,杜絕議而不決、決而不行、行而無果的現象。
雖然提升執行力是一項系統性的工程,而且我們要提升的是企業全員的執行力,這項工作將會非常復雜和艱難,但我們仍然可以找到一個突破口,那就是首先提升企業中層的執行力,華天動力稱之為“中層致勝”。
我們知道,企業的中層經理是企業管理的橋梁和紐帶,他們既是執行力的核心,也是中轉站。作為企業的中堅力量,中層管理隊伍是否與企業高層有相同的思維方式與知識基礎,決定了他們能否領悟企業高層的戰略意圖,能否從全局利益出發來思考日常管理問題,從而積極配合高層制定并貫徹執行相關決策,推動員工實現企業的戰略意圖。
中層經理最能夠體現出協同軟件的管理職能,借助協同軟件,中層經理可以對下屬的工作全過程進行可視化的分解、監控、考核、指導和互動,第一時間發現問題、解決問題,保證事情朝著最有利的方向發展,用最少的時間,最高的質量實現既定目標。通過協同軟件中的管理方法和工具,中層經理能夠快速掌握管理思維與技巧,提升中層上傳下達的溝通能力與領導基層落實執行的能力,提高組織內部的管理和辦公能力,建立協調統一、反應敏捷的高水平執行團隊。
由此可見,協同軟件可以為企業建立高效的群體運行機制,在提高個人辦公效能的同時,提高組織整體的辦公效能,使企業分享信息、統一決策、貫徹執行的難度和速度不因規模擴展而變大、變慢,保持持續的效率和活力。