時間走到2012年，伴隨著中國企業特殊的管理需求，OA系統已經走過了十幾個年頭。在這十幾年中，無論是老牌的金和、用友，還是新興的華天動力、九思，各品牌OA系統可謂百花齊放，各展所長。但是無論OA系統的功能如何拓展，工作流技術始終是重中之重。
在業內，華天動力OA系統一直在極力倡導工作流技術，也正是依賴領先業界的“智慧流程”，華天動力OA系統才能夠在競爭激烈的OA市場樹立起技術領先的品牌形象。 2月初，華天動力OA系統剛剛發布了其最新版本V520，在這個新版本中，華天動力又對工作流系統進行了什么升級呢？筆者整理了五項重點升級讓讀者先睹為快。
事實上，這次升級中還有兩項極為重要的內容：一是多表單間數據關聯的升級（如報銷單和借款單，費用單和預算單等）；二是審批后數據圖形化統計的升級（柱狀圖、曲線圖等）。只是這兩部分內容較多，我們將在后期陸續介紹。
1、公文掛網
很多單位，尤其是政府、國企和大型企業協同辦公中最重要的內容就是進行公文的審批，這些公文無論是本單位發起的，還是接收上下級單位的，審批完成后都有一個共同的需求，那就是公示給相關人員進行查看。針對這一需求，華天動力OA系統在新版本中添加了一個“公文庫”窗口，專門用于公示審批完成后需要掛網的公文，使員工在登錄OA系統進行日常工作時，第一時間就可以看到單位最新發布的各種公文信息。
對于不同類型的公文，有的需要公開公文審批單，讓員工了解公文的審批流轉過程；有的只需要公開公文正文，讓員工對公文的正文內容進行學習。針對這種情況，華天動力OA系統對公文掛網的操作過程提供了靈活的配置項，讓用戶可以根據實際需求選擇不同的掛網操作。
2、審批超時統計
為了滿足企業對關鍵流程、關鍵節點的效率統計需要，華天動力OA系統在V520版本中增加了流程節點的超時提醒設置。用戶可以對需要統計的審批節點設置辦理時間，針對這一辦理時間，系統會在審批過程中自動向審批人發出提醒，同時后臺也會對他的審批用時進行統計，最終自動生成審批效率統計報表。
有了這個報表，管理者就會對流程的審批效率一目了然，為流程優化、績效考核和上層決策提供了精準的數據支撐。
3、代理審批與委托申請
代理審批和委托申請是企業在實際辦公中經常遇到的問題，是指審批人或申請人無法親自辦理事務時，臨時指定由他人代辦。華天動力OA系統此次對代理審批和委托申請的管理進行了升級，可以為不同的審批單指定不同的代理審批人，這樣用戶就可以根據審批類型或者審批級別的不同，分別指定不同的人員代理自己審批，使用起來更加靈活和規范。
同樣，用戶也可以委托他人發出申請，這樣在用戶不能使用OA系統的特殊情況下，委托人就可以代替他發起表單申請。在這種情況下發出的申請，申請人的崗位級別以原用戶為準，而跟委托人無關，這樣就避免了復雜流程在需要根據申請人崗位級別進行跳轉的時候發生錯誤的情況。
4、撤銷與撤回
在流程審批過程中，還有一種情況會經常遇到，那就是申請人需要撤銷審批單，或者撤銷審批單修改后重新發起流程。在華天動力OA系統官網
www.panasiacom.com在線試用的老版本中，需要流程管理員進行相關操作，雖然規范，但不是很方便。
在新版本中，申請人則可以在“我的申請”中直接撤銷發出的申請，這樣無論審批進行到哪個步驟，當前審批都會立刻停止，審批單返回申請人處，等待申請人下步操作。
還有一種情況是，在表單審批流轉過程中，某位審批人完成審批操作后，突然發現進行了誤操作，或者需要對審批意見進行一點修正。華天動力OA系統的新版本為這種情況提供了解決方案，只要下一步審批人還沒有進行審批，那么該審批人就可以在“經我審批”中對剛剛審批過的表單進行“撤回”操作，重新編輯審批意見，然后讓審批單繼續向下流轉，對流轉過程中的其他用戶不會造成任何影響。
5、全文檢索
對文件審批量非常大的用戶，要查找一份文件往往非常困難，華天動力OA系統的新版本進行了貼心的設計，將公文與審批模板納入了全文檢索的范圍，無論是審批文件的正文內容，還是系統中上傳的各種格式附件，都能夠得到及時、有效的檢索查詢。
OA系統的工作流管理內容其實博大精深，客戶需求也非常復雜和多變，需要開發的細節功能幾乎無窮無盡，無論是以工作流見長的華天動力，還是其他OA廠商，要做的工作還有很多、很多。只有真正的貼近用戶，傾聽用戶的需求，對這些需求進行分析、歸納、整理，才能夠做出優秀的工作流管理系統，為客戶持續的流程優化和管理提升提供保障。
